一场口角升级厮打
刘刚今年20岁，在西安一所学校上大专，10月底才回到乌鲁木齐。11月2日16时许，他和22岁的发小郑慧萍（化名）看完电影后，在明园乘坐BRT1号线回机械厂附近的家。因线路较长，二人并排坐在了BRT左侧靠车门的位子上（并非“老弱病残孕”专座），接着掏出手机看小说。
车行至新疆财经大学站时，一声大喝将二人吓了一跳。“起来！你怎么不给老人让个座？”闻声，郑慧萍抬起头，站在身边的一名留寸头、身穿黑色皮夹克的中年男子正怒视着她。
“看什么看，说你呢，为啥不给老人让个座？”男子吼道。
男子身边，也就是紧挨着自己所坐位子处，还站着一名头发半白的老人，郑慧萍看着这名满身酒气、红着脸的男子，明白了对方的意思。“我正想站起来让座，但看到他的样子，又听他的语气，就气不打一处来。”郑慧萍说，当时自己并没有站起身来，而是回应男子：“你好好说不行吗？”
“你没有爷爷奶奶吗？为什么不给老人让座？”“你好好说我就让，不好好说我就不让。”
言语越来越激烈，两人大声争执起来。“吵着吵着，对方踹了我一脚，还打中了我的头部。”郑慧萍说。
刘刚说，当时看到对方动手，他也着急了，也跟对方扭在一起。
司机：老人劝架说“我不坐”
BRT1号线驾驶员孙朝辉说，当车行至新疆财经大学站附近时，车里一阵骚动。“我听到一名男子说，老人年龄这么大还让站着，你没有爷爷奶奶吗？没有父母吗？”孙朝辉说，随后，他通过后视镜观察到，一名站着的男子正在和两名坐着的乘客大声争吵。
“在等红灯的间隙，我赶紧大声对他们说，别吵了，但双方都不愿停止争执。”孙朝辉说。
记者了解到，为了防止事态扩大，当时两人周边的三名乘客将刘刚和中年男子分开时，两人依然互踢。乘客们议论纷纷，开始往车厢后部闪躲，以免伤及无辜。
孙朝辉说，争吵期间站在三人附近的老人沙哑着嗓子喊：“大家别打了，我不坐了，站着也没事。”但争执声越来越大，还动了手，车厢里有拉架的，后来车里的人纷纷走到驾驶室跟前，嚷着要下车。在植物园站和轴承厂站，车上的许多乘客几乎都下了车。
僵持了十几分钟后，孙朝辉说，从后视镜中他再次看到，争执中的那名年轻女子最终还是让座了，老人也坐了，而此后三人仍然吵闹不休，直至终点站机械厂，各自下车才散去。
“我看到老人的神情也不太好，耷拉着脑袋坐在座位上。”孙朝辉说，那名中年男子可能喝了点酒，语气非常差，不过那两名年轻人也是，都太任性了，如果双方都让着点，也不至于引起这么大的事了。
BRT1号线车队张队长说，虽呼吁年轻人给老人让座，但并不是强制性的，其他乘客可以善意提醒，如果出言责怪，会适得其反。
□对话
他出言不逊，让我憋屈
记者：对于两天前的事情，你现在怎么想？
郑慧萍：还是很生气，也觉得挺委屈，毕竟是女孩子，当着那么多人的面被打，心里真的很羞愤。
记：老人上车时，你怎么没让座呢？
郑：我当时在低头玩手机，真的没注意到旁边站着老人。平常也都会主动给老人让座，虽然我的脾气是有些倔，但如果那名乘客语气好点，我一定会让的，可他出言不逊，这让我心里很憋屈。
记：当别人指责你的时候，你依然坚持不让，是怎么想的？
郑：让不让座位是我自己的事，跟那个男的有什么关系。就算是我不让，最多说我素质低下，可他打人就违法了。
记：事后你有没有觉得后悔，因为让座的小问题产生了这么大的不愉快？
郑：有一点，当时我语气也不太好，如果不跟他计较，也不会有后面的事了。
记：今后会主动给老人让座吗？
郑：这次的事情纯属意外，如果遇到老人或者身体不便的人，我仍会让座的。
不赞成双方恶语相向
记者：公交车上不给老年人让座的情况多吗？
孙朝辉：就我所观察到的，这些年来社会风气越来越好了，绝大多数乘客看到老人上车都会站起来主动让座，假装睡觉或者玩手机不让座的人很少见，但不论如何，我都不赞成双方恶语相向。
记者：像这样因为不让座而发生口角甚至大打出手的情况之前遇见过吗？
孙朝辉：通常也就是嚷嚷一下，这么严重的还是第一次。作为驾驶员，如果我看到了老人没有座位，通常会口头或通过公交广播进行提示。
□专家说法
文明事要心平气和地谈
新疆农业大学管理学博士副教授硕士生导师韩芳：对于多数人来讲，让座是举手之劳，可为什么人们会因为这样的小事大动干戈呢？在这起事件中，年轻人有责任，旁观乘客也就是那位要求对方让座的中年男子也难辞其咎。
此次事件中，其实是人与人之间的宽容心不够，总是理所当然把对方想成负面的。让座儿是社会文明范畴的事，文明礼貌的事还是要心平气和地谈，谁动粗了谁失礼。网上有媒体发起了“年轻人要求被让座”的投票，逾六成的投票者认为“让座是道德建议，让不让是自由”，还有投票者认为“被要求让座的确很冤”。
公交车是一座城市的窗口，推行为老、弱、病、残、孕等特殊乘客让座是提升公民文明程度的一种手段，但任何个人也都不能通过各种方式将这种爱心绑架。
http://news.iyaxin.com/content/2014-11/05/content_4703047.htm (责任编辑：鑫报)
