对于一个城市而言，8年弹指一挥间，但是对于一个城市的经济和商业来讲，8年却是漫长的过程。

　　8年前，兰州和中国所有的城市一样站在新世纪的入口处，当我们从一个世纪进入另一个世纪的时候，事实上，我们并不完全知道生活将发生哪些变化，1999年前后一个新的名字WTO逐渐进入中国人的视野，世界在拒绝了中国几十年后终于张开双臂迎接地球上人口最多的国家，加入世贸组织，敌意被和解，地位被承认，中国的社会、经济、文化甚至意识形态都面临新的挑战。当整个中国准备——如同进城赶考一样——为加入WTO做准备的时候，兰州也和全国一样做着准备。兰州可能离WTO更远一些，这个内陆城市在第一第二产业受阻的同时，在商业领域也落伍了一大截。虽然，在1995年，兰州被列为西北商贸中心，但兰州商业仍然滞留在计划经济时期的供求关系阶段，商业对社会经济的拉动并不大。在大众市场萧条后形起的铁路局商圈已变得疲软，并已呈现人气商气离散的局面，新崛起的西关商圈成为兰州商界的希望，那时，人们并未对东方红广场的商气引起重视。正是在这样一个背景下，国芳百货出世了。

　　现代商业企业不可与传统商业同日共语的地方在于，现代商业是根据人们日益增长的消费需求不断调整、提升、整合创造新的经营模式和拓展、优化可靠的供货渠道以及人才资源。

　　当兰州的商业从零售业、百货业到超市再到体验式购物，在这个进化的链条中，国芳百货提供了可以借鉴的经验，以及在经济不发达城市做大做强商业企业的模式。

　　国芳百货的8年，是兰州商业由计划经济迈向市场经济的拐点和分水岭，它摆脱并重建了兰州商业企业新的价值观，使兰州商业企业真正意义上完成市场化的进程。商业的市场化可以说是市场经济中最精彩的部分，也是最难驾驭的部分。一个城市市场化程度高不高取决于这个城市具有突出地位的大型商场对市场的诱导力和影响力，只有那些具有大的诱导力和影响力的商场才能提升城市的商业品牌形象，国芳百货做到了！这就是我们研究并总结国芳百盛的背景和出发点。

　　现在，让我们的笔触回到东方红广场，看看现实——
 
 
　　确立品牌理念

　　实现品牌效应

　　品牌是企业利润的来源之一，而品牌价值本身也是一系列责任组成的，不再是单纯的产品价值、价位意识，而是上升到企业的形象、企业与供应商的关系、企业与客户之间的关系，是一种品牌价值的互动。

　　作为一个企业而言，其供应链是一级一级的，这是一个责任体系，也是一个价值体系。如NIKE、老凤祥等知名品牌之所以选择国芳百货，就在于国芳百货勇于承担责任，因为他们知道在这中间企业承担的责任越大，在价值链上的份额就越大。如果不是这样，就不会树立自己的品牌。也正因为如此，供应商就会对其越来越信赖，一线产品、最新产品在第一时间的投入就不足为奇了。

　　一个品牌企业对供应链上的供应商承担责任和一个老板对员工承担责任是类似的。在企业的整个发展过程中，他们努力发挥员工的个人才智并以团队的形式出现，使之发挥到最大极限，因为团队建设是品牌执行力的重要因素。作为国芳百货而言，他们认识到一个品牌的形成，不仅是来自大的理念，同时也来自企业中的每一个细节，不仅在于诚信服务，还在于调整和充分发挥企业内部每一位员工的积极能动性和责任感。从率先在兰州商业界实行年薪制，到员工业务大竞技，再到高层、员工的通力合作性，使品牌服务深入到每一个环节中，实现品牌价值。

　　经过8年的发展，国芳品牌的价值不再是简单地以流行和时尚就可以解释的，造成国芳品牌成功的真正核心因素就是该公司持续不懈地诉求和实践。国芳百货销售的不仅仅是琳琅满目的商品，同时还是一种生活方式和生活品质。

　　8年后的今天，国芳百货营销诉求不是着重在表象的层面

　　种下梧桐树

　　引来金凤凰

　　有业内人士指出，零售业发展到今天，商业企业的竞争已经绝不仅仅是商品的竞争，更多地演化成品牌的竞争。遗憾的是，拥有巨大市场和巨大商业资源的国内百货企业，恰恰缺乏品牌意识和品牌经营。尽管最近几年百货商场在各大城市不断拔地而起，但几乎还是千篇一律的“大而全”、“千店一面”，经营的商品品种、档次也是大同小异。在竞争激烈的零售业市场，以这样缺乏特色的老面孔、熟面孔，自然无法引起顾客的注意，更谈不上吸引顾客了。百货业要“荣光焕发”，品牌化经营是一道必须迈过的坎。在现代商业社会中，百货店被赋予了“城市的橱窗”的角色，成为时尚、潮流的象征，而品牌则是时尚的载体，是潮流最好的代言人。在这一点上，国芳百货无疑又走在了兰州百货市场的前列。

　　在国芳百货购物广场，从一层的钻石名店广场到七层的家电广场，每一层都给人以不同的感受，每一个细节都体现着尊贵与享受，卖场整体通透、光线充足，视野宽阔，商品琳琅满目，令人心情舒畅。在百盛购物广场半天的采访中，记者已感受到奢华、时尚、品位和国际水准，白领专柜装修奢华，品位独具；怡佳咏、淑女屋专柜，装修格调高雅，耐人寻味；Justin  Time、TB2等时尚品牌专柜装修时尚、超前、个性张扬，为国芳百货增添更高的时尚指数。

　　国芳百货每一个楼层卖场鲜明的特点、个性化的品牌组合，带给消费者的是视觉上的“盛宴”，购物的享受。国芳百货钻石名店广场是西北最大的珠宝经营馆，凌空出世的升级版钻石名店广场，集奢华时尚于一体，集合了时下最具市场号召力和流行度的品牌，如国际一线水晶品牌：施华洛世奇，香港顶级珠宝品牌周大福、谢瑞麟，国内最具影响力品牌蒂爵、老凤祥……定会给您带来尊贵不凡的体验。 国芳百货名鞋宫殿拥有妙丽、爱步、莱尔斯丹等众多知名品牌，化妆品区拥有资生堂、兰芝、H2O等国际品牌；国芳百货二层时尚少淑馆拥有LEVI’S、E.LAND（衣恋）、ESPRIT、ONLY、VEROMODA、TB2、Justin  Time等知名品牌，这些品牌来自欧洲、美国等国家，时尚、个性突出，浪漫而不乏高贵，适合20岁至35岁的女性；国芳百货三楼名媛新贵馆是西北最大的成熟女装经营馆，在这里云集了国内外众多知名品牌。馆内国际知名品牌数不胜数，有白领、宝姿、JORYA、SCOFIELD、钡萱、贝瑞、邦宝、HEMPEL（汉帛）等，它们追求时尚、简约，吸取了国际流行元素，引领时尚潮流。除此以外一些国内经典品牌也不乏其中，名师路、玖姿等，为中国现代女性打造成熟、优雅的气质和玲珑的东方曲线。这里不仅是优雅和知性的集合而且是品位与气质的提升。

　　品位时尚

　　感受奢华

　　兰州虽然是内陆城市，但是时尚信息的传播速度还是非常快的，尤其是女孩子们时尚的穿着，一点不逊色于沿海城市。

　　那么，国芳百货就自然成为时尚信息的传播主体。经过8年的时间，国芳百货已经成为全国知名的零售商场，2006年，全国单店销售超过10亿的商场仅有30家，国芳百货年销售额超过10亿，名列其中。同时，国芳百货被商务部评为“中国最具时尚引导力服装商业企业”。“栽下梧桐树，引来金凤凰”，正是由于国芳百货的不断努力，为品牌提供了一个最佳的展示、销售窗口，才使得更多的著名品牌改变了对兰州百货零售市场的认识，并有了进驻兰州市场的决心。如国芳百货三楼名媛新贵馆的名师路、玖姿、诗篇、菲妮迪、X-M、艾雅等国际品牌追求时尚、简约，吸取了国际流行服饰概念之精华，引领时尚潮流。众多国际国内知名品牌“争奇斗艳”，把国芳百货卖场打扮得分外妖娆，将最新的时尚资讯传递给消费者。

　　从人们着装的习惯来看，无论是女装还是男装，都趋向于商务休闲，不同的场合穿着不同的服装，尤其是对于商界成功人士来讲，一周至少有3套更换的服装，以适合出席不同的活动，甚至能增强在圆桌上谈判的信心。四层雅士名流馆创世、金狐狸、罗马世家、皮特·丹顿等国际男装品牌，品牌细腻、奢华，为男性打造有品质的生活。

　　实际上，一个新品牌的引进折射出许多层面的问题，如国芳百货钻石名店广场新引进的施华洛世奇，月销售额已超过70万元，已接近或超过部分发达沿海城市单店销售业绩。诸如此类国际品牌的引进，提升了城市的消费品位，突出的销售业绩足以证明兰州的消费观念并不落后于沿海发达城市，说明兰州的消费指数已经达到了高端消费的要求。

　　树立企业品牌需要企业拥有很强的资源统合能力，将企业本质的一面通过品牌展示给世人。正是依靠国内外知名品牌的经营，自身理念、服务品牌的塑造，国芳百货购物广场正走向一个“品牌企业”之路，“国芳品牌”的效应也日益凸现出来。

　　记者 俞晨元  摄影 施梓庆

　　上——大的卖场、种类繁多的商品等，他们销售的是一项卓越的创业，一缕神秘的魅力；一股人性之美、友情之爱；一种个人宣言，一则成就感故事；一个社交机会，一种年轻的源泉；一次全新的体验以及一种生活方式……他们持续来阐释这些信息——以勇于创新的营销理念和方式，由此培育出国芳百货与陇原百姓间默契和信任的紧密关系，并使之更为醇厚而浓烈。这也正验证了一句话——“任何品牌的形成首先是情感的交融”。在谈到这个问题时，国芳百货购物广场总经理惠淳先生表示，“我们不想简单地迎合顾客的需要，我们的目标是超过顾客的预期。”

　　正因为如此，国芳人有了自上而下的品牌意识和坚持不懈创品牌的努力，在树立“国芳品牌”的同时，他们也尝到了品牌带来的价值和效应。简言之，由品牌为企业带来的效应，它是商业社会中企业价值的延续，在当前品牌先导的商业模式中，品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。

　　在国芳百货购物广场，随着老凤祥、周大福、妙丽、爱步、资生堂、兰芝等许多知名品牌经过几年的形象打造，已逐步在消费群体中确立了品牌形象，实现了品牌战略的初步成果。更为重要的是，在经营知名品牌的过程中，国芳百货积淀了很厚的、较广泛的消费群体的认可度，这是一笔很大的财富，这只有在经营知名品牌的过程中才能实现，而知名品牌不仅仅打造了自己的品牌形象，大型卖场的自身形象也在经营知名品牌的同时得到了提升，使卖场成为消费群体心目中的又一个品牌。

　　有数据显示：百货业销售自有品牌的平均毛利率为40%，而代销品牌的毛利率为20%左右。而这也证明了品牌化经营是培养核心竞争力的重要环节，能够提升购物广场获利的能力。正如国芳百货购物广场总经理惠淳先生所言，“现代商业或企业的发展不再是单纯卖商品的价位意识时代，而是‘卖品牌、卖商品理念’的时代。不同的品牌，代表着不同的品质，不同的价位。而不同的品牌组合，代表着不同的定位，不同的经营特色。企业应该根据自身的市场定位，合理组合不同品牌的特点，形成自己的经营特色。”

　
　　国芳百货在品牌阵容组合上，根据消费者个性需求，人性化的组合品牌，在品牌的引进上，把追求生活品质、品位、价位三者有机地结合起来，让消费者穿出自己的风格，打造一个名副其实的购物天堂。

　　八载岁月，春华秋实。今天的国芳百货营销诉求不单着力于表象的层面——大的卖场、种类繁多的商品等，他们销售的是一项卓越的创业，一缕神秘的魅力；一股人性之美、友情之爱；一种个人宣言，一则成就感故事；一个社交机会，一种年轻的源泉；一次全新的体验以及一种生活方式……他们持续来阐释这些信息——以勇于创新的营销理念和方式，由此培育出国芳百货与陇原百姓间默契和信任的紧密关系，并使之更为醇厚而浓烈。这也正验证了一句话——“任何品牌的形成首先是情感的交融”。