鑫报讯 “只要一个电话，剩余的事我来做”。为提高95598业务人员的技能和实践能力，11月9日，兰州供电公司举办了95598业务骨干培训班，该公司业务代表等100余人参加了培训。
为切实解决95598业务人员在各类工单接单、处理、回复过程中遇到的各类问题，规范工单的填写，有效避免超期工单和工单回退等情况。这次培训主要以《国家电网公司95598业务工单填写手册（试行）》、《国网甘肃省电力公司关于进一步加强95598服务质量的指导意见》、95598各项业务工单接单、处理、回复规定等为内容。
通过培训，有效提升了95598业务人员的相关技能和实践能力，进一步提升了优质服务水平和服务意识。 （更多内容请点击大西北网http://www.dxbei.com/html）
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