大西北网讯  市民邵女士购买了一保健品营销中心卖给她的“纳豆”、“细胞源”商品，吃了后不仅一点效果都没有，反而出现身体不适等状况，找到商家要求退货，商家退还部分货款后，剩余货款迟迟不予退还。昨日，该起投诉经过临夏路工商所多次调解，经营户将剩余货款858元全部返还给邵女士。至此，该投诉得到圆满解决。
 

 

 

　　“抱着试试看的态度，我来到工商所投诉，希望能把剩余的货款追回来。”邵女士介绍，接到投诉，临夏路工商所干部立即与经营户取得联系、询问情况，对现场进行实地检查。经查得知：该产品属保健食品，从产品本身来说没有问题，但商家在销售保健食品的过程中，宣传本产品有治疗糖尿病等功效。邵女士经推销员的一番宣传，买了价值2700余元的5瓶产品。因对方是口头宣传，邵女士未能留取相应证据。为了维护消费者权益，该所干部前后数次做经营户工作，解释相关法律法规，最终经营户同意将剩余货款858元全部返还邵女士。女士满怀感激之情，给帮她积极维权解难的工商干部送来“为民排忧解难，服务热情周到”的锦旗。

 

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