今起兰州站22趟经停列车暂时停运

时间:2015-08-05 07:48来源:大西北网-兰州晨报 作者:宋鹤莉 马成斌 陈 点击: 载入中...

排队等待退票的旅客
排队等待退票的旅客。本报记者 赵鑫远 摄

通过自动售票机退票的旅客
通过自动售票机退票的旅客。


  西安地区再遭暴雨侵袭,已抢通的陇海线再次中断


  今起兰州站22趟经停列车暂时停运


  大西北网8月5日讯 8月4日记者从兰州铁路局了解到,8月3日18时20分,陕西西安地区再次遭受暴雨侵袭,已抢通的陇海线,在运行14个小时候后再次因暴雨中断,经停兰州车站多趟列车晚点,大量旅客滞留。受其影响,8月5日起经停兰州火车站的22趟列车停运。


  降雨导致陇海线两度中断


  8月2日傍晚,陕西境内突降暴雨,20时24分,因暴雨导致泥石流,致使陇海线窑村至临潼上下行线路中断,造成多趟列车晚点。8月3日凌晨4时20分,经过西安铁路局全力抢修陇海线恢复运行。


  据了解,受陇海线中断影响较大的兰州火车站,8月3日到达的20余趟列车晚点时长都超过2小时以上,由于列车大面积晚点,造成大批中转换乘旅客因晚点时间过长无法继续乘车。为保证旅客能够安全、顺利中转,兰州车站将临时候车厅开辟为中转旅客临时专用候车区,引导旅客休息。


  8月3日18时20分,陕西西安地区再次遭受暴雨侵袭,已抢通的陇海线在运行14个小时后,再次因暴雨中断。


  8月4日,兰州车站迎来大批退票旅客。


  4日下午5时许,记者在兰州车站看到,车站西侧的C出站口和售票厅门前聚集着大量的乘客。在炎炎烈日下,有些乘客三五成群地坐在售票大厅门前的台阶上乘凉,不少人背着或拿着沉重的行李,等待车站方面的临时通知。


  记者在现场了解到,火车站滞留了数百名乘客。


  售票大厅重现“热闹”景象


  记者了解到,自从互联网购票普及后,兰州车站售票大厅常常显得分外冷清,8月3日后,车站售票大厅重现曾经的“热闹”景象。4日下午2时许,记者在车站广场看到,售票厅内窗口几乎全部启用退票业务,大批滞留旅客集中在售票厅前等候退票。兰州车站其中一个自助售票厅已被开设为网络购票退票处,由车站工作人员为网购车票旅客办理退票手续。几乎每个档口前都有40人左右在排队。


  8月4日下午,和朋友一起前往杭州的秦先生和众多退票旅客一样挤在人群中,准备当天回杭州的他到达车站后被告知列车停运,只能退票。“陇海线3号不就出问题了吗,为什么不提前告知我们车停运了,这样我也好做其他准备。”秦先生抱怨道,如今只能退票后再改乘其他交通工具。与秦先生相同,不少旅客在退票时提出,陇海线再次中断,铁路部门应该提前向每位乘客发送列车晚点、停运信息,让旅客提前有所准备。


  在乘坐火车无望后,退票旅客转而将目光锁定在公路和航空上。记者从兰州中川国际机场了解到,目前兰州至西安航班客流增大,每天16班飞往西安航班几乎班班爆满,兰州客运中心同样迎来大批分流旅客。


  开辟多个窗口保障旅客退票、改签


  据兰州车站工作人员介绍,暴雨灾害造成列车大面积晚点后,兰州铁路局启动应急预案,在旅客列车滞留的车站,组织车站客运人员与列车长联系,随时了解车内重点旅客、饮食供应等情况,配合列车共同做好确保旅客安全、安抚旅客情绪、照顾重点旅客等工作。及时与当地指定的超市、餐饮店联系,为列车提供安全放心的方便面、饮用水、蔬菜等餐饮供给,并为需要退改签车票的旅客办理退改签手续,全力确保滞留旅客的平稳有序。


  记者注意到,兰州车站C出站口门前的空地上,车站工作人员拉起了警戒线,组织退票乘客依次排成4、5列,并在每列退票的队伍前悬挂起写有“退票处”字样的醒目临时标语,以便购买了车票的乘客有序地退票,尽早选择其他出行方式,以免耽误行程。为了保障有序退票,车站工作人员站在已经拉好的警戒线内,随时疏导退票乘客有序地进入售票大厅退票,同时还不断地向一些滞留乘客耐心地解释,说明列车晚点的原因和何时通车等事宜。


  为方便旅客办理退改签业务,兰州车站安排专人在1-5站台等候,及时将不同乘车方向的中转旅客分批引导至售票厅办理退改签。同时,售票厅加开17、18、20号窗口,设立为退改签业务窗口,将第二自助售票厅临时改为停运列车网购车票退票处。由于退票旅客较多,为保障旅客及时退票,兰州车站工作人员安排旅客在售票大厅前排队退票。


  为保证旅客出行,8月4日,兰州铁路局部分列车迂回至包兰线运行,8月4日Z106次运行至兰州后经包兰线运行,T194次运行至兰州后经包兰线运行,T198次运行至兰州后经包兰线运行。


  8月5日至7日,经停兰州站的22趟列车停运


  记者了解到,受陇海线中断影响,8月4日,兰州车站到发的Z151次、T197次、T193次、T205次列车均晚点至4日17时以后。K420次、K132次、T114次、K1288次列车8月4日停运。


  同时,记者从兰州车站了解到,为应对暴雨带来的影响,对已公布的停运车次,旅客可在互联网和窗口办理退票(免收手续费),退票时间延长至开车后5日内。


  此外,受暴雨水害影响,8月5日起,经停兰州车站的22趟列车停运。包括:


  8月5日兰州车站始发至厦门Z128次、济南至乌鲁木齐南Z105次、青岛至西宁Z273次、北京西至西宁T175次、北京西至西宁Z151次、上海至拉萨Z165次、连云港东至乌鲁木齐南K1351次、乌鲁木齐南至连云港东K1352次、乌鲁木齐南至济南Z106次、乌鲁木齐南至上海Z42次、乌鲁木齐南至汉口T194次、汉口至乌鲁木齐南T193次、兰州至北京西Z76次、拉萨至上海Z166次、西宁至上海K378次、西宁至北京西T176次停运。


  8月6日西宁至青岛Z274次、兰州至北京西K630次、上海至西宁K2187次、西宁至北京西Z152次停运。


  8月7日上海至西宁K377次、上海至乌鲁木齐南Z41次停运。

(责任编辑:鑫报)
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