大西北网讯     记者从铁路部门获悉，4月29日至5月2日“五一小长假”期间，兰铁局共发送旅客63.5万人，较去年同比增加7.5万人，日均发送旅客15.8万人，增幅13.4%，创历史最高纪录。

　　“五一”小长假期间，甘肃河西走廊酒泉、嘉峪关地区突降大雪，金昌、武威地区大雨如注。在突发降雪、大雨天气的新挑战下，面对短途客流日日暴涨的态势，兰州铁路局及时启动了雨雪天行车应急预案，安排包保干部深入行车关键岗位盯控、卡控安全关键点，协助、指导各客运站及时清理站台积水、积雪，青年志愿者扶老携幼，引导旅客有序进站、出站、上车，确保旅客安全出行。

　　针对探亲流、旅游流等短途客流增加、长线旅游专列走红的实际，兰州、银川车站增开售、取票窗口，明细候车、上车区域标示，减少旅客在客流高峰期间候车、上车的慌张心理。兰州客运段针对“5.1”兰新高铁恢复运行图客流与日俱增的实际、充分发挥“嘉峪关方特号”高铁动车的品牌引领优势，精心打造“订单式”、“私人订制”品牌服务，让旅客感受“快旅慢游”假期出行新体验。银川客运段借力近期开行的“沙坡头号”、“宁东号”等品牌旅游列车“列车+宾馆、列车+美食、列车+美景、列车+休闲、列车+娱乐、列车+文化、列车+超市、列车+电商”新模式给塞上铁路带来的炫风效应，全面展现智慧列车豪华及舒适度在宁夏铁路史上颠覆性的突破。

　　同时，兰铁局进一步优化客运产品结构，在开行多趟高品质旅游专列的同时，推出便民、利民措施，在客流较的兰新、天兰线区段，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加客运能力。积极借助媒体、网络、12306客服平台，及时准确发布站车客流变化情况和列车正晚点信息，在各客运站、各次列车上配备了应急药箱、针线包、担架、轮椅等服务应急服务用品，竭力打造安全、便捷、温馨的绿色通道。