记者昨日获悉，今年，甘肃保监局将从健全体制机制、畅通投诉渠道、严格监管查处、加强宣传教育四个方面入手，重点治理保险行业中车险理赔难和寿险销售误导环节，落实消费者的权益保护工作。
 

　　据了解，2012年，我省将建立健全保险纠纷调处机制、投诉处理机制，完善保险机构保险服务质量测评长效机制，全面落实财产险业务全险种保单信息自主查询制度，探索建立道路交通事故快速理赔服务机制；畅通投诉渠道，开展一次信访投诉大接访活动，在各级保险行业协会组建保险纠纷调解机构，指导寿险公司建立健全投诉风险排查制度；同时，省内保险行业将严格监管查处，开展产险公司理赔专项检查，清理产险机构长期未决赔案，加强寿险产品销售环节监管，开展有关保险消费者权益保护方面的效能监察。